Každý má svůj příběh o pobytu v hotelu. Ať už je to příběh o hotelu, který jste si vybrali speciálně kvůli úžasnému bazénu, který byl po příjezdu zavřený, hotelu, který vám účtoval dvojnásobek, nebo hotelu, jehož webové stránky uváděly, že je jen pár minut od všeho, ale ukázalo se, že se skutečně nachází 45 minut chůze od jakéhokoli místa.
Co se týče pobytů v hotelích, máme více než 14 let zkušeností společné cesty. Proto jsme připravili krátký seznam některých našich nejspolehlivějších rychlých tipů pro nejlepší pobyt v hotelu.
Doufám, že se vám budou líbit stejně jako mně!
Ujistěte se, že víte, co dostanete
Je škoda, že tomu tak není, ale mnoho hotelů obsahuje zavádějící informace v popisu hotelu a vybavení. Nemohu spočítat, kolikrát jsme se ubytovali v hotelu, který uváděl, že je v docházkové vzdálenosti od centra města, a zjistili jsme, že definice docházkové vzdálenosti od hotelu je více než hodina.
Ve většině případů lze snadno zkontrolovat záznam hotelu dvakrát. Google mapy jsou skvělé pro rychlé ověření polohy hotelu. Užitečným zdrojem informací jsou také nejnovější recenze hotelů.
Také jsme se naučili přímo zavolat do hotelu, abychom se zeptali, zda jsou dostupné určité vybavení během našeho pobytu. Dříve jsme byli zklamáni, když jsme zjistili, že krásný venkovní hotelový bazén, na který jsme se těšili, byl zavřený kvůli rekonstrukci, nebo co bylo ještě záhadnější, zavřený v zimě, přestože pořád bylo léto.
Informujte hotel předem o zvláštní příležitosti
Pokud je pobyt v hotelu zvláštní příležitostí, jako je líbánky nebo výročí, máte šanci na upgrade nebo speciální zacházení, pokud o tom hotel předem informujete. Pokud hotel informujete až při příjezdu, může být pozdě zajistit speciální zacházení, pokud už jsou všechny upgrady vyčerpány.
Lepší strategií je zavolat na recepci předem a informovat je o vaší výjimečné příležitosti, což poskytne personálu čas se připravit.
Získejte nejlepší cenu
Často mě překvapuje, kolik lidí si myslí, že cena v hotelu je průměrná cena za pokoj. Ve skutečnosti je rack rate maximální cena, kterou hotel obvykle účtuje za pokoj.
I když nejste velkým fanouškem hledání slev, obvykle stojí za to desetisekundové vyhledání slevového kódu na Googlu, aby se ujistili, že platíte méně než je rack rate. Můžou existovat pokoje, i když na tabulce stojí "Žádná volná místa".
Pokud jste podobní nám a často cestujete spontánně, můžete někdy narazit na smutný nápis u hotelu "Žádná volná místa". Pokud ano, nezoufejte, protože v hotelu může být jeden nebo dva volné pokoje.
V některých případech je pokoj označen jako rezervovaný kvůli údržbovým problémům. Promluvte si příjemně s agentem hotelu, a můžete najít dobrou slevu na pokoj s drobným problémem.
Nebuňte nepříjemní
Kdokoli, kdo kdy pracoval v zákaznickém servisu, ví velmi dobře, že nezdvořilý zákazník má horší servis. Proč? Měli byste motivaci pomoci někomu, kdo byl nezdvořilý, povýšený nebo dokonce urážlivý k vám? Ne? No, můžete si být jisti, že recepční také nemusí. Stojí za to si pamatovat, že v hotelu mají recepční velkou moc.
Nejenže vám mohou dát zdarma věci, ale také se postarají, že nedostanete pokoj s hlučnou klimatizací nebo pokoj se závěsy, které se zcela nezavírají, pokud nejste milí.
Vždy buďte milí. Nic to nestojí.
Na druhou stranu trochu laskavosti a úcty k recepci může dělat zázraky. Recepční, který je na vaší straně, vám může pomoci nalézt pokoj vyšší kategorie, pozdní odhlášení nebo tisíc dalších drobností. I když nemohou pomoci, alespoň jste někomu udělali den lepší. A to má velkou hodnotu. Pokud opravdu hledáte vynikající službu, zkuste spropitné ve výši 20 USD.
Spropitné, i trochu
Není divu, že lidé pracující v hotelovém průmyslu, zejména pokojské, mají jedny z nejnižších platů, takže každé spropitné má význam. Dávat spropitné uklízečce každý večer (nejen poslední den) může pomoci zajistit dokonalou pokojovou službu po celý pobyt a výjimečně čistý pokoj.
Požádejte o prohlídku několika různých pokojů
Pokud nejste spokojeni s prvním pokojem, který jste dostali, zeptejte se, zda si můžete prohlédnout jiné dostupné pokoje. Často se manažeři snaží nejprve obsadit nejméně žádané pokoje, takže můžete být překvapeni, že jiné dostupné pokoje mají mnohem lepší výhled nebo dokonce více místa.
Připojte se k věrnostnímu klubu hotelu
I když plánujete jen jednorázový pobyt, připojení k věrnostnímu klubu může přinést určité výhody. Vyplnění online formuláře věrnostního programu hotelu obvykle trvá méně než pět minut a může se vyplatit díky výhodám, které jsou nabízeny pouze členům věrnostního programu. Věrnostní kluby jsou obvykle zdarma, a protože tam stejně zůstáváte, můžete za to získat body.
Vyhněte se storno poplatkům
Pokud budete muset zrušit pokoj v hotelu po datu zrušení, zavolejte a zdvořile požádejte o přesunutí rezervace na příští týden. Pak znovu zavolejte za několik hodin nebo následující den a zrušte novou rezervaci. Tento malý trik vám může ušetřit storno poplatek. Pokud to nefunguje, vždy můžete použít Roomera, abyste zkusili prodat nevratný hotelový pokoj.
Hledáte více tipů pro nejlepší pobyt v hotelu? Bavilo mě zkoumat tento příspěvek a dokonce jsem našel několik skvělých knih o hotelích a hotelovém průmyslu. Doufám, že se vám budou líbit stejně jako mně!
